科普小学问

小编今天带诸君了解一下

60岁及以上的老东说念主

乘坐火车可享受到的福利

快快转发

给家内部的老东说念主看吧

购票优先与便利

✅优先购票窗口

火车站设有爱心窗口或优先作事通说念，老年东说念主可优先办理现款购票、改签等业务，无需列队恭候。

✅电话订票作事

年满60周岁及以上且为铁路12306注册用户的游客，可使用注册手机拨打12306客服电话，按指示转入东说念主处事事订票，非注册用户也可通过语音指示转入东说念主处事事订票。

图源：酷吧（仅配图）

优先进站和安排下铺

✅优先进站

安检、考据、检票时，老年游客可径直握有用身份证件，选择东说念主工通说念优先进站检票；

活动未便的老东说念主可通过车站作事台职责主说念主员提前与列车长取得筹商，路径中赐与重脸色切。

✅优先安排下铺

在票量充足的情况下，铁路12306为购买卧铺车票的年满60周岁老年游客自动优先配售下铺；况且，年满65周岁老年游客使用注册时登记的手机拨打12306客服电话时径直转东说念主处事事

图源：摄图网ID402134937

出行可央求极端重心游客作事

✅极端重心游客作事

若老东说念主活动未便，还不错预约“重心游客作事”，预约有三种花样：

不错在12306小神气“温馨作事”里找“重心游客”预约；

径直去车站12306作事台；

拨打12306客服电话。

✅作事证实

极端重心游客央求生效后，由铁路客运站车安排作事东说念主员提供便利出入站、优先安检、优先考据、优先检票、指点帮扶、协助乘降，以及提供站内免费轮椅、担架(车)以及列车内随访关照等作事，为残疾东说念主佩带导盲犬提供便利。

✅央求技术浪漫

极端重心游客预约须在搭车前6小时线上提交央求；

不及6小时的应到搭车站现场提议央求，办理时限应不晚于搭车站列车开车前60分钟。

图源：摄图网ID402134367

提供唤醒作事

以及高额搭车积分

✅提供唤醒作事

游客到站前15分钟至30分钟内提供唤醒作事

注：部分列车有招呼器

部分列车上配有爱心招呼器，单独出行的老年游客不错领取，有需要时按下按钮，列车员会实时赶到

✅高额搭车积分

年满60周岁的老年常游客会员乘坐游客列车（暂不含旅游专列、海外列车）购票搭车后可得到票面金额15倍的积分，为普频繁游客会员的3倍

积分的作用：

兑换车票：当会员账户积分初度积攒达10000分时，即可用于兑换铁路指定列车车票，100积分相等于1元东说念主民币。兑换时需选择带有“兑”字符号的车次，且积分必须富裕支付车票全价，不能与其他支付花样夹杂使用。

升席使用：部分情况下，会员可使用搭车积分在列车上兑换办理原车票未乘区间内的座位升席，如从二等座升为一等座等，但具体适用界限和法例可能因车次和运营情况而异。

图源：摄图网ID501623069

要是各人思了解

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